GSM/GSM-R Support Engineer (Femme ou Homme)

Au sein d'un fournisseur international de solutions de communication pour les réseaux critiques et les transports, ce poste s'adresse à un(e) GSM/GSM-R Support Engineer (F/H).

Rattaché au centre R&D, le GSM/GSM-R Support Engineer F/H intervient en qualité d'expert auprès des équipes support clients. Passionné, il dispose des connaissances approfondies des réseaux et des télécommunications, GSM/ GSM-R et des normes 3GPP.

Ainsi, vous :

• Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions

• Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service

• Décrire/Mettre à jour les principes d'investigations des produits ou des solutions concernés

• Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci

• Assurer la communication avec les équipes de l'entreprise sur la résolution du problème

• Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau

Diplômé(e) d'une Ecole d'Ingénieur en Télécommunications, vous justifiez d'une expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration et validation.

Vous maitrisez les environnements technologiques suivants : GSM / GSM-R et des normes 3GPP et avez de solides bases linux et en routage IP. Des connaissances MCx sont un plus.

Vous maitrisez les outils d'analyse réseaux (type Wireshark) et comprenez ce qu'est un dataflow d'appel

Vous avez une très bonne capacité d'analyse, vous savez capturer des traces et les interpréter

Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.

Votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).

Passion pour la technologie, la sécurité des systèmes critiques et l'apprentissage continu